第七百八十章 不一样的客服(3 / 4)

资人好”;

“我们长安客服中心,目前有318人,正如大家看到的一样,所有人都有不同程度的肢体损伤”;

“长安客服中心,目前负责两类,一是线上客服,一是电话客服”;

“我们会根据每个人的个人情况,再加上心理医生的定期辅导,给其安排具体工作”;

“目前,我们客服中心已经受到了秦省领导的重视,也给予我们很大的方便”;

“当然,我们所有人更感谢的是马总,因为马总给了大家一个自力更生的机会,给了大家能够自食其力的机会”。

赵总介绍完之后,投资人们你看看我我看看你,都不知道怎么问;

能怎么问呢?

难道问投入大不大?

这种场合很显然是不适合的。

“各位,带大家来这里,是想让大家了解,我们秦大妈集团,并非是一个以利润为最根本导向的企业”;

“在秦大妈,你可以有利润诉求,你也可以有向上的进取心,但最重要的是,必须力所能及的帮助他人”;

“或许大家会说,这种客服,不省钱,反倒是投入很大”;

“这一点,我不否认”;

“有身体残缺的人,我们秦大妈给其投入的精力和资金,的确比正常人要高一些”;

“但,我们能让这些人自信的活着”;

“以前,这里大多人不敢出门,在家受窝囊气,现在,他们也成了家里的顶梁柱”;

“我马毅搏做事情,不求无愧于天,但求无愧于心”。

站在旁边的赵总,听的热血沸腾;

他之前也是外企高管,只不过因为意外,导致右腿高位截肢;

确实获得了不少赔偿金,最开始,赵总觉得自己整个人生没希望了;

破罐子破摔!

对家人发脾气,对孩子发脾气,整个家里给人感觉不到任何温暖。

自从秦大妈招聘不一样的客服,赵总获得消息后,亲自去了羊城;

赵总本身个人能力就有,负责一个客服部门,简直就是大材小用;

或许是经历了这种事情,让赵总觉得自己下半辈子任务就是帮助有残缺的人找回自信,找回自我。

“对于咱们投资人来说,最主要的还是投资回报率的问题,这种公益的事情,可以做,但没必要在这种事情花费太大精力”;

“我能明白大家的想法,按照以往,顶多捐点钱就好了,有名有利,还不用操心那么多,何乐而不为”?

“但有些事情,必须有人来承担”;

“我们秦大妈短期内发展这么好,靠的是什么”?

“靠的是千千万万用户的支持”;

“在这里,我们把支持通过其他方式,回馈给更需要帮助的人,这远比仅仅捐钱更有意义”;

“当然,咱们在商言商,不一样的客服,虽然花费的成本高一些,这一点不可否认”;

“但同样,好处也有不少”;

“第一、原本客服就是一个高流失率的企业,在培训上面,必须加大力度,但有了他们的加入,流失率很少,为公司节约了不少人力成本”;

“第二、公司有了他们的加入,他们的家人,他们家人的亲朋好友,都会对公司另眼相看,我们秦大妈品牌将会融入到他们血肉里面”;

“第三、这种事情一旦曝光出去,获得舆论关注的好处,远比招收这些人多支出的费用多得多,不过,我个人觉得暂时没有必要宣传,等到合适的机会”;

“第四、就如同我前几天所说的垄断一样,我们秦大妈集团如果帮助社会残障人士,会不会得到社会的认可、国家部门的认可,以后,只要我们秦大妈不违法乱纪,竞争对手想要把我们秦大妈一杆子打死,就得考